Вопросы и ответы


Я хочу приобрести домен. Что мне делать?

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте. После этого нужно добавить контакт администратора и забронировать домен.

Для оплаты услуг необходимо получить договор на оказание услуг. По этому договору можно любым удобным способом пополнить баланс в личном кабинете и оплатить услуги.

Сайт на моем домене не открывается

Возможно, неправильно прописаны NS-адреса хостинга. Также, нужно иметь в виду, что обновление DNS-зоны может занимать одни сутки, то есть, после смены NS-адреса зона обновится в течение 24 часов.

Если сайт размещён не на наших серверах, обратитесь в службу технической поддержки владельца сервера.

Если всё прописано правильно и сайт размещён на наших серверах, но он всё равно не открывается, к нам можно обратиться следующими способами:

Я оплатил счёт на регистрацию домена/хостинга, что делать дальше?

После оплаты счёта на регистрацию домена, домен будет направлен на активацию в Администрацию доменной зоны UZ. Срок активации может варьироваться от нескольких минут до трёх рабочих дней. Обычно это происходит в течение дня.

После оплаты счёта на продление регистрации домена, домен будет продлён в течение одного часа.

По выходным дням домены не активируются и не продлеваются, запрос будет отложен до следующего рабочего дня.

После оплаты счёта на хостинг, данные для доступа к панели управления будут отправлены на электронную почту в течение одного рабочего дня.

Какие файлы я могу размещать на своем сайте?

Для виртуального хостинга действуют определенные правила, ознакомиться с которыми можно по этой ссылке.

Я пополнил баланс, как мне оплатить домен?

Для начала нужно забронировать домен. После проверки введенных данных будет выписан счёт на оплату регистрации и отправлено уведомление по SMS и на электронную почту. Оплатить счёт можно в разделе «Счета на оплату».

После оплаты счёта, домен будет направлен на активацию в Администрацию доменной зоны UZ. Срок активации может варьироваться от нескольких минут до трёх рабочих дней. Обычно это происходит в течение дня. По выходным домены не активируются.

Какие NS-адреса вашего сервера?

Первичная зона (master) — ns1.proname.uz
Вторичная зона (slave) — ns2.proname.uz

Могут ли у меня отобрать домен, зарегистрированный на мое имя?

Передача доменного имени другому лицу может производиться только на основании заявления владельца доменного имени, либо по решению суда. При этом, истец должен будет предъявить свои права на доменное имя — например, название его фирмы может совпадать с доменным именем.

Более подробная информация находится на сайте Администрации доменной зоны .UZ

У меня возник вопрос, ответ на который я не нашел на сайте

Обратитесь к нам в любое время по электронной почте support@proname.uz или через форму обратной связи на сайте.

Также можно позвонить в рабочее время (по будням с 9:00 до 18:00) по телефону (+998 61) 223-78-81.